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Bienvenue à l'Office de Tourisme de Turckheim


A l'entrée de la Vieille Ville de Turckheim, après être passé sous la Porte de France, les hôtesses de l'Office de Tourisme vous accueillent dans le bâtiment du Corps de Garde.

Ce bâtiment de couleur rose se trouve sur votre droite derrière la fontaine surmontée de la statue de la Vierge. Vous pourrez obtenir tous les renseignements sur les richesses de Turckheim, les promenades ou loisirs des environs.Nos hôtesses vous fourniront aussi toutes les informations pratiques utiles pour votre séjour.

De ce même Corps de garde sortira le Veilleur de Nuit, de mai à octobre, tous les soirs à 10 heures.


Office deTourisme

Rue Wickram - Corps de garde
68230 Turckheim

Nous contacter

Tél. : 03 89 27 38 44
Fax : 03 89 80 83 22
Mél : officedetourisme@turckheim.com

Horaires d'ouverture

Septembre à Juin
Du lundi au vendredi : 9h-12h / 13h30-18h
Le samedi : 9h-12h / 14h-17h

Juillet-Août
Du lundi au vendredi : 9h-12h / 13h30-18h
Le samedi : 9h-12h / 14h-17h
Le dimanche : 10h-12h


CLASSEMENT DANS LA CATEGORIE III

 




Cet office de tourisme classé dans la catégorie III appartient au réseau de la FNOTSI. Il s’engage à :

  Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles

  Faciliter vos démarches.

  Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.

  Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.

  Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en une langue étrangère au moins.

  Etre ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.

  Répondre toute l’année à vos courriers.

  Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins.

  Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

  Vous donnez accès à son site internet bilingue.

  Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;

– aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;

– aux événements et animations ;

– aux numéros de téléphone d’urgence.

         Mettre à jour annuellement son information touristique.

  Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.

  Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

  Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.

  Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

  Actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention.


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